3. 기능 이용 가이드

컨택센터 고객(음성,채팅)상담·상담이력·콜백·통계·상담사 관리·실시간대화록·상담어시스트 기능 안내

STT 기반 이슈탐지·추천질의·후처리유형 분류·상담지식 기반 답변생성 기능 안내

웹채팅을 가입자 홈페이지 내에 플로팅 버튼으로 연결하기 위한 방법 안내